Site Confiável
Na Ofertas Vikings, a segurança e a satisfação dos nossos clientes são nossas maiores prioridades. Para garantir uma experiência de compra tranquila e segura, utilizamos os mais avançados sistemas de proteção de dados.
Criptografia (SSL)
Nosso site é protegido por criptografia SSL (Secure Socket Layer certificate), que assegura que todas as informações transmitidas entre seu navegador e nosso servidor sejam criptografadas. Isso significa que seus dados pessoais, como informações de pagamento e detalhes de contato, estão protegidos contra interceptações por terceiros. Além disso, possuímos Certificados de Site Blindado e Navegação Segura do Google, (Google Safe Browsing), o que demonstra nosso compromisso com a segurança e a integridade das informações dos nossos clientes.
Proteção contra Roubo de Informações e Clonagem de Cartão
Implementamos diversas camadas de segurança para prevenir o roubo de informações e a clonagem de cartões de crédito. Nossos sistemas são constantemente monitorados e atualizados para detectar e neutralizar quaisquer ameaças em potencial. Utilizamos tecnologias de ponta para garantir que suas transações sejam seguras e que seus dados financeiros estejam protegidos contra fraudes. Com essas medidas rigorosas, podemos assegurar que todas as suas informações pessoais estão seguras ao comprar conosco.
Política de Troca e Devolução
Oferecemos uma Política de Trocas e Devoluções justa e transparente, porque entendemos que a sua satisfação dos nossos clientes é o mais importante. Caso precise trocar ou devolver algum produto, faremos o possível para tornar o processo simples e descomplicado.
Condições para Devolução e Troca
Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar uma devolução ou troca. As seguintes condições devem ser atendidas:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
- O produto não deve apresentar indícios de uso ou consumo.
- O produto deve estar acompanhado de todas as etiquetas, manuais e acessórios originais.
Procedimento para Solicitar Devolução ou Troca
Para iniciar o processo de devolução ou troca, siga os passos abaixo:
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Envie um e-mail para suporte@ofertasvikings.com.br informando:
- Nome do produto.
- Número do pedido.
- E-mail cadastrado na compra.
- Motivo para a troca ou devolução.
- Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso.
- Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).
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Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).
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Envie o produto conforme as instruções recebidas.
Formas de Ressarcimento
Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito abaixo:
- Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias úteis diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
- Boleto ou PIX: A transferência para a conta do cliente será realizada em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.
Estamos confiantes de que você vai amar nossos produtos, mas se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, estamos aqui para ajudar a garantir uma experiência de compra positiva e sem preocupações.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, de 09h às 19h.
E-mail: suporte@ofertasvikings.com.br
WhatsApp: +55 (21) 97390-4869
CNPJ: 56.319.559/0001-33
Endereço: Rua Regente Principe, 76. Rio de Janeiro, RJ. 20397-010
